Servicio de Atención al Cliente
Atención al Cliente de Alayan
Respondemos (siempre) a tus preguntas
Ya sea que estés navegando por nuestra última guía de alquiler, una página en nuestro sitio web o simplemente buscando una nueva solución para realizar un determinado trabajo, estamos a tu lado.
Busca la sucursal de Alayan más cercana o contacta con nuestro número gratuito, te pondremos en contacto directamente con nuestro equipo de soporte, en un plazo no superior a 48 horas.
Teléfono
900 10 16 51
Tenemos un código de conducta, el Acuerdo de Cliente, que expresa nuestro enfoque y resume todas las ventajas que encontrarás en Alayan (anteriormente Emerent).
¿Nuestra misión? Valorar tu trabajo como esencial.
Mantenimiento
En Alayan, el mantenimiento programado siempre está incluido en las tarifas de alquiler.
Seguridad
Las máquinas se entregan siempre según la normativa legal vigente.
Disponibilidad
Nuestra red de asistencia técnica siempre está lista para resolver eventos inesperados «in situ» lo más rápido posible. ¿Quieres un servicio de asistencia 24/7? No hay problema, ¡pídelo!
Conectividad
La flota de Alayan está conectada al centro de operaciones 24 horas al día, todos los días del año. Un equipo dedicado monitorea el estado de salud, previniendo cualquier avería.
Combustible
Nuestras máquinas se entregan con los depósitos llenos, listas para trabajar.
Consumibles
Alayan suministra todos los consumibles necesarios para garantizar la máxima productividad de las máquinas.
Transporte
Podemos organizar la entrega de nuestras máquinas donde sea necesario.
Seguro
Puedes elegir entre diferentes fórmulas de cobertura de seguro, optando por la que mejor se adapte a tus necesidades.
